• CSDN簽約易觀方舟 以數據分析驅動產品體驗提升

    方舟 2019-06-10 09:51:32   100

    近日,中國專業IT社區CSDN (Chinese Software Developer Network,中國軟件開發者網絡)簽約易觀方舟

     

    易觀方舟是易觀旗下基于用戶行為分析的企業級數據智能平臺,面向產品運營、營銷閉環和產品迭代優化場景,以數據驅動用戶運營留存轉化、營銷閉環效果評估、產品精益迭代優化,賦能企業市場、運營、產品和數據分析人員。

     

    CSDN選擇易觀方舟,希望借助易觀方舟打通全端用戶數據,更好的了解用戶的閱讀和產品使用情況,優化產品交互和體驗,精細化運營產品和用戶,提高產品的留存率;同時為中國軟件開發者提供知識傳播、在線學習、職業發展等職業生命周期服務,賦能更多一線開發人員,提升專業技術能力。

     

    ▌數據全端采集,打通各平臺用戶數據

       

    作為一家以技術交流為主的內容平臺,CSDN對實時的數據采集、統計、分析的技術需求更高。之前為了實現數據的采集和分析,在產品人員提出需求之后,技術人員要花費很多時間在埋點和數據提取等工作中。而且,CSDN用戶分布在網頁和移動等多個平臺端,同一用戶在不同平臺上的使用數據,往往會造成冗雜的數據流,給數據的準確分析造成困難。

     

    易觀方舟支持全端采集數據,Web、APP、H5、小程序等,通過構建統一用戶ID,打通用戶全端用戶行為,將新注冊用戶、網站注冊用戶、移動端注冊用戶數據進行有效整合

     

    而且,易觀方舟支持代碼埋點和可視化埋點兩種埋點方式。產品和運營人員隨時可以根據自己的需求,通過可視化埋點采集和分析自己關心的用戶行為事件,實現數據驅動的快速決策,而研發的同事,則可以有更多的時間專精于技術相關的創新,大大提升了協作效率。

     

    ▌多種專業分析模型,靈便分析用戶行為

      

    CSDN通過行業知識、培訓課程、資源下載等豐富的內容服務,匯聚了千萬級從業背景、知識儲備各不相同的技術愛好者。目前,內容生產主要以網站社區為主,移動端產品剛起步不久,內容質量、產品體驗、社區互動等,都影響著用戶的去留。如何更好地吸引用戶,讓用戶產生粘性?這是CSDN在轉戰移動端市場時面臨的一大挑戰。

     

    易觀方舟內建了渠道分析、事件分析、Session分析、留存分析、智能路徑、熱圖分析及用戶偏好等十余種專業數據分析模型,可以幫助運營人員甄別不同投放渠道的用戶留存情況,量化對外的投入和產出。分析用戶行為路徑、還原用戶使用場景,優化App的功能以及交互體驗。跟蹤不同內容的閱讀和傳播效果,對內容進行篩選、置頂推薦。通過靈活可配置的看板,將最關注的指標聚合在一個頁面上,方便實時跟蹤和查詢。

     

    舉例來說,產品更新上線之后,CSDN經常會收到一些用戶反饋。得益于方舟秒算引擎的支持,可以通過易觀方舟的實時分析和單用戶行為序列,還原用戶場景,快速的找到問題,判斷出是產品的原因,還是用戶設備適配的問題,提升用戶體驗。


    ▌多渠道觸達用戶,提升用戶粘性

      

    作為面向國內IT專業人士的內容社區,CSDN以IT相關的內容和專業課程作為核心競爭力,平臺內容價值決定了用戶的留存。CSDN也一直通過扶持技術大V、KOL等方式提升平臺內容的專業性。在拉新和促活方面,采用消息推送、內容推薦等方式,第一時間將核心內容推送給用戶,從而提高用戶的活躍度。

     

    通過易觀方舟進行用戶分析與分群,找到不同類型的平臺用戶并分群,制定不同的運營策略,通過郵件、短信及信息推送快速地一鍵觸達用戶,對用戶進行促活,能夠幫助社區保持高質量的用戶活躍度。同時,通過UTM跟蹤內容被閱讀的情況,還可以輔助對內容的展現進行調整,優質的內容進行置頂,低質量的內容逐漸進行沉底操作,提升平臺整體內容的價值。

     

    關于CSDN

     

    中國專業IT社區CSDN (Chinese Software Developer Network) 創立于1999年,致力于為中國軟件開發者提供知識傳播、在線學習、職業發展等全生命周期服務。截止2019年3月,CSDN擁有超過2700萬技術會員,論壇發帖數超過1000萬,技術資源超過700萬,Blog文章超過2100萬,新媒體矩陣粉絲數量超過700萬,合作上千家科技公司及技術社區。

     

    CSDN技術部門總監郝玉:

     

    “CSDN一直致力于為廣大IT技術人群搭建技術交流的社區和平臺,服務和體驗的創新是我們最關注的事情。在探索用戶運營和用戶行為分析的過程中,與易觀方舟的合作為我們提供了很多助力,未來希望隨著更深入的合作,我們可以持續優化產品和服務體驗,服務于更多技術人群”。

     

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    想要洞察用戶畫像,實現數據分析用戶分群以及閉環運營,你需要一款用戶行為分析和精細化運營產品。易觀推出的易觀方舟Argo可私有化部署開放且免費,幫助產品剛剛起步、數據量較小但自己有動手能力的技術和產品創新團隊或個人,通過數據智能驅動企業成長。

     




     

     


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